Ohjeet

Hyvä muistaa ennen verkkotunnuksen siirtoa

• Siirrä sivusto palvelimelle ja testaa sen toiminta tunnusviestistä löytyvällä väliaikaisella osoitteella
• Tarvittaessa pyydä asiakaspalveluamme siirtämään sivusto puolestasi veloituksetta
• Luo sähköpostitilit hallintapaneelista tai pyydä asiakaspalveluamme luomaan ne puolestasi veloituksetta
• Irtisano sopimus vanhan palveluntarjoajan kanssa vasta siirron valmistumisen jälkeen
• Ennen siirron valmistumista kotisivusi ja sähköpostisi toimivat vanhan palveluntarjoajan kautta ja katkosta ei pääse syntymään

Fi-verkkotunnuksen siirto

• Siirtoon tarvitaan valtuutusavain jonka Viestintävirasto on lähettänyt verkkotunnuksen haltijalle
• Lähetä valtuutusavain asiakaspalveluumme nimipalvelinmuutosta varten
• Varaa nimipalvelinmuutoksen aktivoitumiseen 24 tuntia
• Hukkuneen valtuutusavaimen voi tilata uudelleen Viestintäviraston asiakaspalvelusta, puh. 09-6966 700

Com, net, org, info ja muut osoitteet

• Siirtoon tarvitaan valtuutusavain (Authorization Code / EPP Key) jonka saat vanhalta palveluntarjoajaltasi
• Lähetä valtuutusavain asiakaspalveluumme verkkotunnuksen hallinnan siirtoa varten
• Verkkotunnuksesta tulee poistaa siirtolukko (Registrar-Lock)
• Pyydä vanhaa palveluntarjoajaa muuttamaan verkkotunnuksen Administrator-yhteyshenkilön sähköpostiosoitteeksi domains@scenegroup.fi

Verkkotunnuksen hallinta omatoimisesti

• Muuta verkkotunnuksesi nimipalvelimiksi Scene Groupin nimipalvelimet

	Ensisijainen nimipalvelin	Toissijainen nimipalvelin
Palvelin	ns1.scenegroup.fi	ns2.scenegroup.fi
IP-osoite	208.78.41.81	74.86.217.192

Miten toimin ongelmatilanteissa?

Epäselvissä tilanteissa ota heti yhteys asiakaspalveluumme neuvojen ja avun saamiseksi.